Compreender a importância de manter um perfil ativo na seção de perguntas do Habitissimo foi um dos diferenciais adotados pela empresa ScalaTécnica durante os 7 anos em que utiliza a plataforma. Especializada na fabricação de estruturas metálicas, incluindo mezaninos, galpões e casas, a empresa já respondeu mais de 12 mil perguntas de diversos setores do site e acredita que ser solidário é fundamental para manter o sucesso de seu negócio. Segundo os responsáveis pela ScalaTécnica, “o voluntariado é benéfico, independentemente de como contribuímos”. Para saber como essa participação ativa trouxe resultados positivos para a empresa e pegar algumas dicas que podem ser úteis para o seu negócio, confira abaixo a entrevista especial que trouxemos:
1) Vocês já responderam mais de 12 mil perguntas no site, quando entenderam a importância dessa seção?
Começamos a responder as perguntas com o intuito apenas de ajudar as pessoas oferecendo nosso conhecimento técnico, e percebemos que mesmo não sendo remunerados por este trabalho de consultoria remota, os usuários acabavam nos indicando de forma orgânica e natural, devido ao nosso atendimento sempre cordial. Nossa empresa é especializada no dimensionamento, fabricação e instalação de estruturas metálicas para residências, comércios e industrias, e deixamos claro que não executamos qualquer outro trabalho, mas essa contribuição em outras seções das perguntas faz com que as pessoas nos indiquem quando precisam ou sabem de alguém que precisa de estruturas metálicas.
2) Utilizam outras estratégias de marketing digital? Se sim, quais?
Sim, costumamos trabalhar com marketing mail direcionado a profissionais da área como arquitetos e engenheiros, além de contribuirmos com outros portais digitais com materiais, artigos e consultoria remota gratuita.
3) Costumam fechar muitos trabalhos com as perguntas que respondem?
O intuíto das contribuições é ajudar as pessoas. Nosso nicho de mercado é mais voltado para a construção e não para reformas, além de nossas estruturas serem mais indicadas para médio/alto padrão e projetos diferenciados, que valorizam a estética, design e sustentabilidade;
4) Qual a percepção de vocês sobre o Habitissimo? E sobre a seção de perguntas e respostas?
É um excelente site que ajuda as pessoas, e a seção de perguntas e respostas é um canal que conecta quem possui uma duvida ou precisa de uma assessoria aos profissionais que contribuem de uma forma geral sem cobrar por este serviço.
5) Qual a recomendação para outros profissionais que ainda não usam a seção de perguntas?
O que puderem fazer para ajudar as pessoas é sempre bem-vindo, pois nosso conhecimento técnico pode auxiliar para que os usuários tenham um “norte” durante a tomada de decisões numa eventual construção, reforma ou mesmo para reparos básicos do dia a dia.
6) Tem alguma dica de como fazer o uso dessa ferramenta?
Seja solidário, ajude quando puder, dedique um tempo em sua semana no que é especialista para ajudar voluntariamente as pessoas.
Segurança e praticidade para o seu projeto. Esses são os lemas adotados pela ScalaTécnica, que possui uma equipe formada por 18 profissionais multidisciplinares, como engenheiros, arquitetos, técnicos e mestres de obras, responsáveis por realizar um trabalho sério e responsável quando o assunto são projetos com estruturas metálicas. A empresa chegou até o Habitissimo através de pesquisas na internet e dentro do site se destaca pela dedicação em responder dúvidas de diversas áreas. De acordo com os responsáveis pela ScalaTécnica, essa participação ativa contribui com o crescimento do fluxo de acesso ao site da empresa, devido à visibilidade proporcionada pelo Habitissimo, além de aumentar as chances de indicação de possíveis clientes. Se você é um profissional ou representante de uma empresa e ainda não faz uso da seção de perguntas à comunidade, saiba que essa pode ser uma ótima opção para alavancar seus negócios, principalmente nesse momento de pandemia em que qualquer detalhe pode fazer uma enorme diferença.
Fonte: Habitíssimo